Conditions Générales de Vente et de Service

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Service régissent les relations contractuelles entre la boutique Serain et toute personne effectuant un achat sur notre site.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits et Services

Notre boutique propose exclusivement des contenus numériques téléchargeables (e-books, guides pratiques, fiches d'exercices et modèles au format PDF).

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur les fiches produits du site. Les images d'illustration ne sont pas contractuelles.

3. Tarifs et Paiement

• Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Le règlement s'effectue immédiatement au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.

4. Accès et Livraison Numérique

• La livraison est effectuée de façon immédiate et 100 % numérique.

• Une fois le paiement validé, le client accède immédiatement aux liens de téléchargement sur la page de confirmation et reçoit un e-mail récapitulatif contenant les accès à ses fichiers.

• Aucun produit physique n'est expédié par voie postale.

5. Droit de Rétractation et Remboursement

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis sur un support non matériel :

• Le client reconnaît et accepte expressément que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement après la validation de la commande.

• En conséquence, le client renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement, retour ou échange ne sera accordé une fois les fichiers mis à disposition.

En cas de problème technique (fichier corrompu, lien non reçu), le client est invité à contacter le support à serainebook@gmail.com

6. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, visuels, éléments graphiques, e-books, scripts et modèles) présents sur le site sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

L'achat d'un e-book confère un droit d'utilisation personnel, privé et non exclusif. Sont strictement interdits sous peine de poursuites :

• La revente, la redistribution ou le partage gratuit des fichiers.

• La modification, la reproduction ou la représentation totale ou partielle des contenus sans autorisation écrite préalable.

7. Responsabilité

Les guides et e-books proposés sur le site ont un caractère informatif et éducatif. Ils proposent des méthodes d'organisation personnelle et de préparation professionnelle, mais ne remplacent en aucun cas un accompagnement médical, psychologique, juridique ou des conseils RH spécialisés.

Nous ne saurions être tenus responsables de l'inaptitude du client à appliquer les méthodes ou de l'absence de résultats spécifiques (ex: obtention d'une augmentation ou résolution de conflits au travail).

8. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à l'envoi des produits numériques. Elles sont traitées dans le respect de notre Politique de Confidentialité.

9. Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Contact Support : serainebook@gmail.com